一、兩個攝像機可以共用一根網線么?

　　您好，一根網線不能連接兩個攝像機。這樣子使用，網絡信號衰減會比較嚴重，攝像機可能會出現掉線，錄像可能卡頓等問題。

　　二、錄像機上接的攝像機經常掉線

　　可能有三個原因：1、攝像機供電不穩定，比如常在夜間掉線;2、網絡線路問題，交換機交換性能不足;3、攝像機故障。

　　1、如果是固定的幾個攝像機出現掉線的情況，建議通過交叉實驗的方式排查，把正常的攝像機接線和不正常的換一下，來確定問題所在。

　　2、如果是非固定的攝像機出現掉線的情況，建議檢查可能原因里的1和2。

　　3、如果是所有攝像機同時出現掉線的情況，攝像機是否集中供電，電源工作狀態異常?或交換機工作異常導致攝像機同時掉線?或錄像機后面的網口異常引起。

　　三、設備的初始用戶名，密碼是多少?

　　1、海康錄像機跟攝像機的用戶名均為admin，密碼您可以嘗試輸入12345，如果提示不正確，那么就是您初次使用設備時設置的激活密碼。

　　2、螢石攝像機跟錄像機的初始用戶名是admin。如果沒有激活過，那么密碼是設備標簽上的六位大寫英文字母;如果激活了，那么密碼就是激活時設置的密碼。如果密碼忘記，請回復【恢復密碼】，會有如何恢復密碼的操作指導。

　　3、海康解碼器的用戶名為admin，密碼您可以嘗試輸入12345，如果提示不正確，那么就是您初次使用設備時設置的激活密碼。

　　四、添加攝像機顯示網絡帶寬不足怎么辦?

　　是攝像機的接入帶寬總和已經超過了錄像機的接入帶寬數值。建議降低錄像機的碼率上限數值，調整路徑錄像機“主菜單—錄像配置—編碼參數，碼率上限數值”，每個通道都需要降低。

　　五、注冊了螢石云的手機號碼能注銷么?

　　點開螢石云視頻手機客戶端軟件，操作路徑如下“我的--通用設置--賬號安全--注銷賬號”。

　　六、海康錄像機搜不到攝像機

　　1、如果是海康攝像機，不知道IP地址， 可在電腦上下載SADP 軟件，將攝像機與電腦連接到同一個局域網進行搜索。確認IP地址之后再在錄像機里自定義添加。SADP下載地址：https：//pan.baidu.com/s/1c2OxIwS

　　2、如果是第三方廠家的，請跟攝像機廠家確認是否有軟件能搜索到攝像機的IP地址。確認攝像機的IP地址之后在錄像機里自定義添加，輸入攝像機的IP地址，用戶名，管理員密碼(是攝像機的密碼) 。

　　七、錄像機密碼重置后，怎么添加之前的攝像機?

　　如果記得攝像頭密碼：點擊自定義添加按鈕添加，添加的時候需手動輸入攝像機的激活密碼。如果攝像機密碼忘記，請回復“密碼恢復”獲取詳細指導。

　　八、海康的錄像機怎么與無線攝像機連接?

　　需要將無線攝像機的IP地址設置成跟錄像機的IP地址在一個網段，接下來的操作步驟跟添加網線連接攝像機的步驟是一樣的。回復“攝像機無線配置”、“錄像機如何添加攝像機”可以獲取更多信息。